Фінальний акорд

48

Працювала в колл-центрі мережі салонів зв’язку. Крім консультацій по продукції, що мені доводилося допомагати налаштувати підключення до інтернету по карткам, що у нас продавалися. Дзвонить мені дідусь:

— Я, дочка, тільки вчуся виходити в інтернет, вважай, новачок. Як би мені потрапити куди-небудь, щоб машини подивитися? Ось у мене віконце є з синьою літерою «е».

Пояснюю повільно і лагідно, де знайти рядок адреси, як його писати, що означає латиницею, хто такі «три дабл-ю» і де знаходиться точка на клавіатурі. Після двадцятихвилинної консультації дідок радісно дякує мене, бажає всіх благ і прощається.

Через годину приходить до мене інший телефонний консультант, який чув нашу розмову, і каже:

— Що ж ти дідусеві не сказала, що після того, як адреса напишеш, треба «ентер» натискати? Він вже годину дивиться на написаний адресу, і нічого не відбувається.