Вкрали смартфон! Що робити і допоможе чи поліція?

37

Смартфони — одна з найбільш спокусливих речей для кишенькових злодіїв. Пояснюємо, як діяти, щоб підвищити ймовірність повернути гаджет. І так, шансів дуже мало.
Так що робити?! Заблокуйте смартфон і сімку
Найважливіший крок після крадіжки або втрати телефону — як можна швидше заблокувати його. Це дія врятує від витоку важливої інформації. Крім того, на екрані смартфона буде висвітлюватися ваш другий контактний номер. Якщо пощастить, комп зв’яжеться з вами та запропонує викуп за вкрадене пристрій. Відмовлятися від викупу не варто — можливо, це стане єдиним шансом отримати телефон назад, до того ж за невелику плату. Але приходити на зустріч з поліцейськими безглуздо: зловмисник може сказати, що просто знайшов телефон на вулиці або в таксі, і ніхто не доведе зворотне.
Заблокувати iPhone можна кількома способами. Самий зручний з них — зайти на сайт iCloud з будь-якого іншого пристрою, увійдіть в систему під своїм Apple ID і натиснути кнопку «Знайти iPhone». Після короткого пошуку сервіс покаже карту, на якій позначені всі включені пристрої Apple. Знайдіть серед них свій iPhone і активуйте Режим пропажі». Якщо переживаєте за збереження даних, можете ще й видалити всю інформацію з нього — для цього натисніть кнопку «Стерти iPhone».
До речі, виконати цю операцію можна не тільки через сайт, але і через додаток «Знайти iPhone» на інших «яблучних» пристроїв: наприклад, на iPad. Схема там та ж сама.

З Android-смартфонами можна провернути такий же трюк. Потрібно зайти в свій Google-аккаунт через браузер, а потім перейти на сайт пошуку. Там ви побачите всі телефони, які підключені до вашого аккаунту. Вибирайте втрачене і натисніть «Заблокувати пристрій» або «Очистити пристрій», якщо хочете заодно видалити з нього всі дані.
Украли смартфон! Что делать и поможет ли полиция? смартфоны
Якщо в момент пошуку злодій встиг вимкнути ваш смартфон, то він все одно буде заблоковано при першому включенні.
Інша важлива тема – заблокувати SIM-карту, що особливо важливо, якщо вкрали і смартфон, і гаманець. Та ще на вашому пристрої немає пароля. Зловмисники можуть списати гроші з вашої картки, просто зробивши переклад. Навіть переставивши сімку в інший телефон, через перевірку балансу і прив’язане додаток онлайн-банку можна зняти гроші з рахунку.
Зверніться в поліцію
Із зверненням в правоохоронні органи краще не зволікати: чим раніше ви прийдете до відділення і складете заяву, тим більше ймовірність повернути цінну річ. Якщо в поліції вас будуть запевняти, що справа «висяк» і краще не писати заяву, наполягайте на своєму.
Важливо докладно описати всі деталі того дня, особливо якщо ви не пам’ятаєте, коли смартфон зник. Необхідно також згадати всі відмітні особливості пристрою: подряпини на корпусі/екрані, колір чохла, наявність плівок на екрані і т. д. В поліції повинен бути зразок заяви про крадіжку майна — сміливо просіть його у поліцейського, якщо він сам не надав приклад. В крайньому випадку подивіться приклади в «гуглі».
У заяві вас обов’язково попросять вказати IMEI телефону — унікальний номер-ідентифікатор, який присвоюється кожному смартфону. За нього поліцейські і будуть шукати ваш апарат.
Украли смартфон! Что делать и поможет ли полиция? смартфоны
Власники iPhone можуть дізнатися IMEI двома способами. Найлегше подивитися на коробці від смартфона: 15-значний номер надрукований на зворотній стороні, на штрихкод. Якщо ж упаковки немає під рукою, то знадобиться зайти в свій обліковий запис з іншого i-девайса (наприклад, з iPad). Відкрийте налаштування і натисніть на своє ім’я, воно знаходиться в самому верху. Потім прокрутіть меню вниз і знайдіть у списку пристроїв ваш вкрадений смартфон. Натисніть на нього, і ви побачите докладну інформацію про нього, включаючи серійний номер IMEI.
Власники Android-пристроїв можуть знайти IMEI свого смартфона на сторінці пошуку — це той же сайт, з якого ви вже блокували телефон. Там знову ж таки потрібно вибрати загублений гаджет і натиснути кнопку «i» навпроти його назви. У спливаючому вікні ви побачите 15-значний набір цифр. Ну, і другий варіант — подивитися номер на коробці, якщо та збереглася.
Як працюють поліцейські?
Ми поспілкувалися з представниками правопорядку і з’ясували, що роблять поліцейські після одержання заяви від потерпілого. За словами колишнього лейтенанта поліції Злати Власової, в першу чергу співробітники МВС зв’язуються з мобільними операторами.
Чекати відповіді від операторів припадає мінімум тиждень. Якщо телефон за цей час включався, то в стільникової компанії вказують дату, ПІБ та адресу прописки людини, на якого оформлена СІМ-карта та номери телефонів, на які були зроблені дзвінки.
«Але це працює в тому випадку, якщо який-небудь простачок почне користуватися телефоном. А якщо немає, всі стільникові компанії дадуть відповідь — тиша», — говорить Власова. За її словами, сьогодні знайти вкрадений смартфон стало набагато складніше. По-перше, люди блокують iPhone, так що подзвонити з нього злодій вже не може. По-друге, більшість злочинців знають, що телефон можна моментально відстежити, тому відразу ж збувають його, не роблячи дзвінків.
Украли смартфон! Что делать и поможет ли полиция? смартфоны
Редакція Hi-Tech-Mail.ru поспілкувалася з одним із столичних дізнавачів — співробітником МВС, який розслідує тільки легкі справи певних категорій і має менше від посадових повноважень, ніж слідчий. На умовах анонімності він заявив, що вдалий результат у справі про крадіжку смартфона — справжня рідкість. Більше того, поліцейські іноді самі відмовляють потерпілих від подачі заяви.
Найчастіше у відділенні кажуть: ви звичайно можете написати заяву, піде дослідча перевірка, але швидше за все ви просто втратите купу часу, тому що вас буде опитувати спочатку опер, потім слідчий, яким ви будете розповідати одне й те ж, заповнити купу папірців.
Якщо ж потерпілий все-таки пише заяву, то відбувається наступне. Першим ділом людини опитують, після чого слідчий або дізнавач виїжджає на місце крадіжки і оглядає місце події. Камери відеоспостереження на районі теж важливі: записи з них теж проглядаються співробітниками поліції.
Він також додав, що сподіватися на сприятливий результат не варто — за фактом із вкраденим айфоном можна розпрощатися. Щоправда, колишній лейтенант поліції Власова поділилася більш оптимістичної статистикою.
«Розкриваність втрати/крадіжки стільникових телефонів — 50 на 50. І це дуже хороший відсоток. Все залежить від того, включить хто — небудь телефон чи ні», — зазначила Власова.
Як крадуть смартфони?
Крім ситуації, коли у вас вкрали сумку зі смартфоном або погрозами змусили віддати речі, смартфони крадуть і більш витонченими методами. Ось деякі з них:

  • Ситуація: ви стоїте біля дверей в транспорті, злодій просто вихоплює смартфон з рук і тікає.
    Як уникнути: перед зупинкою тримати телефон міцніше або зовсім прибрати до кишені.
  • Ситуація: вам пропонують на спір вгадати, скільки ви важите, піднявши вас на руки. Весело і невимушено сперечальник витягує телефон з кишені.
    Як уникнути: не погоджуватися на сумнівні пропозиції незнайомців.
  • Ситуація: ви знімаєте гроші в банкоматі і поклали телефон поруч — біля клавіатури. Злодій різко вистачає телефон і тікає, а ви тупі в сумнівах: бігти за ним і залишити гроші та картку або залишитися.
    Як уникнути: в такі моменти і взагалі в громадських місцях краще взагалі не залишати телефон без нагляду.
  • Ситуація: ви залишили телефон в роздягальні спортзалу або здали його в гардероб разом з курткою. Злодії забрали його собі.
    Як уникнути: не варто залишати цінні речі в роздягальнях, краще завжди носити їх з собою. Не довіряйте шафок і гардеробникам.

«/>