You make my day, або Мультизадание многоработания

44

Я працюю в компанії на Туманному Альбіоні, займаюся (в основному, але не тільки) перекладами і редактурою текстів англійською та російською мовами. Так вийшло, що заодно тримаю на своїх плечах купу інших обов’язків, до моєї професії не належать, у тому числі займаюся перевіркою кандидатів на посаду агентів зі служби підтримки цієї ж самої компанії.

Що повинен робити цей агент? Він отримує від клієнтів листи по електронній пошті, на сторінках соціальних мереж, рідше — по телефону. Йому треба все прочитати, визначити проблему, перевірити всі бази даних, а ще цю саму проблему вирішити. Потім написати відповідь клієнту, сказавши, що саме було зроблено і чому, що відбувається, іншими словами — поспілкуватися. Просто ж? Просто.

Це була передісторія. А справа ось у чому: кандидати, ви, як кажуть, make my day! Я ридаю від сміху після чергового листа чергового кандидата і не можу не поділитися з громадськістю. Показую деякі перли (пунктуація, орфографія — все від авторів):

  • Щоб бути в змозі забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів, служба співробітник повинен розуміти всі. Будьте позитивні і ввічливі до клієнта, допомогти тільки, скільки ви можете, поговорити з клієнтом в приємній, шанобливого голосом. Деякі виклики обслуговування клієнтів (або клієнти можуть бути не ввічливий) може бути легким, і деякі з них можуть бути дуже складним, ну отримувати позитивні емоції .

  • Встановлені високі цілі, бути чесними, ніколи не говорять не, і робота з людьми, які поділяють Вашу пристрасть до того, щоб докласти зусиль. Я завжди пам’ятав, що рада і намагається жити він кожен день.

  • Я привчений до многоработанию протягом тижня. Я зазвичай працюю до принаймні шести тридцять, тому що я стаю багато зробленим після завершення офісу в п’ять.

  • Рассматрев инфармацию про Вас,звичайно , хочеться приєднається до Вашого калективу.

  • Це восхетительный шанс працювати з вами, знаючи, що у вас більше ніж 30 языкоф, і компанія продовжує рподвигатся вперед.

  • Вночі було посрокоиней, людей не так багато, але раз на тиждень проводили перевірку танкоф.

  • Робота самостійно і в команді дала мені здатність мультизадать роботу цілям команді й особисто. Я -ініціатив людина найбільш того часу, я є захопленим про речі, які я роблю.

  • Мій досвід роботи не настільки величезний, але, чесно кажучи, він дуже схожий на Вашу вакансію, на скільки я собі уявляю.

  • Мій інтерес k технології був прискореним фактором у моєму житті за останні кілька років, і це прекрасна можливість співпраці розвивати свій досвід і збільшити свій обізнаності про динаміку новово бізнесу

Це тільки кілька моментів. Я не знаю, чи винна в цьому система освіти або щось ще, не знаю, на що люди розраховували, заявляючи, що знають російську мову досконало (а всі вони так стверджували) і потім надсилаючи нам це, не маю поняття, як вони збиралися відповідати клієнтам в письмовому вигляді російською мовою. Але я, чорт забирай, просто обожнюю цю частину своєї роботи я стільки не сміялася, напевно, ніколи!

Так що спасибі цим чудовим людям за прекрасний настрій і купу сміху! Сподіваюся, вони більше не будуть так явно брехати в ключових моментах своїх резюме.

Якщо хтось дізнався в цьому свою творчість, не ображайтеся на мене, будь ласка, що я це показую, і — спасибі, що скрасили мені мої сірі будні!